Vid förseningar informerar inte SJ om dessa villkor. Appen Woila är helt automatisk. Deras uppfattning torde vara att vi som åker ska vara så insatta i dessa villkor att vi kan begära den ersättning vi är berättigade till. Genom att mejla MTR:s kundservice. SJ kompenserar resenärer för inställda tåg och förseningar Vintern har under en lång period varit ovanligt sträng med rekordstora mängder snö och minusgrader i hela landet. I morgon inför SJ EU:s gemensamma restidsgarantiregler för tågbranschen. – Folk kommer försent till sina arbeten och blir sena till dagishämtning. X-trafik handlade förra året 1 598 ärenden i resgarantin och betalade ut 247 000 kronor i ersättning. Nu ändrar SJ sina regler för ersättning vid förseningar. Om du förväntas bli mer än 20 minuter försenad har du rätt att bli kompenserad för resa med annan transport. Du kan skicka med en bild på biljetten. ... Här kan du läsa mer om hur ersättning vid försening fungerar . Robin Salomonsson Publicerad: 10 augusti 2018, 09:26. På SJ ser man även att allt fler söker om ersättning, och att ansökningarna ökar vid större störningar. Hur stor ersättningen bli beror på om det är SJ eller någon annan aktör som orsakar förseningen (exempelvis Trafikverket). Mer än 20 minuter försenad 50 procent av resans pris. Maxbeloppet är 5 000 kronor per person. Uppdaterad 2015-04-29 14.11. (no cure - no pay princip). Från och med den 1 juni ändras reglerna för SJ:s restidsgaranti. Du kan läsa mer om hur SL behandlar personuppgifter. Man skriver alltså ett brev och bifogar kvitton på extrakostnader man haft för att tågen inte gått som de ska. 500 kronor i ersättning efter 6 timmars försening. Under de senaste 30 åren har antalet långväga tågresor ökat med 65 procent medan antalet regionala resor har ökat med 130 procent. Rekordmånga resenärer med SJ kräver ersättning efter sommarens förseningar. Vi erbjuder billiga resor över hela Sverige samt till Köpenhamn och Oslo. Här kan du läsa villkoren för ersättning vid försening Vi tar bara avgifter som en del av ersättningsbeloppet. Handläggningstiden är normalt tre till fyra veckor. Stå fast vid din Rätt till Om man orkar vänta fyra veckor är det fler saker man kan få ersättning för, då SJ även ersätter förseningar: Ersättning från SJ vid försenat tåg En ny lag från 2016 ger tydlig rätt till ersättning och den beror på hur lång sträcka tåget åker – alltså inte den sträcka du … Framkomligheten på spåren har inte fungerat i alla lägen och tågen har inte klarat av all snö och isbildning. De borde få ersättning fullt ut, säger Fredrik Högberg. Drabbade kan få högre ersättning. I storstäderna orsakas även Enligt SJ beror förseningar främst på problem i infrastrukturen i form av växel-, spår- och kontaktledningsfel, eller fel på SJ:s och andra operatörers fordon. Den ersätter stulet eller förlorat bagage, förseningar eller förstörd resa. Men när SJ själva orsakar förseningar betalas en högre ersättning. SJ har också sökt ersättning och inväntar beslut. Facebook Twitter E-post. Kraven på ekonomisk kompensation av SJ väller in från resenärer som drabbats av inställda tåg och förseningar. Samtidigt kom rekordmånga av tågen i tid, enligt konsumenttjänsten Woilá. – Vi vet att våra resenärer önskar kontant ersättning. Mer än 60 minuter försenad 100 procent av resans pris. På fredag ändrar SJ reglerna för ersättning vid förseningar. Planera din tågresa och boka din SJ-biljett här på sj.se. Förseningar som inte orsakas av SJ kommer då att ge en lägre ersättning, utifrån EU:s branschstandard. När ditt flyg är försenat har du … SJ inför kontant ersättning vid förseningar fre, okt 09, 2009 11:00 CET. Du betalar ingen självrisk vid förseningar. Det vill Miljöpartiet ändra på. 9 augusti 2018. Avsikten är att ersättningen ska bli enklare att förstå och att kunden ska kunna få sin ersättning snabbare. Ersättning baseras på de utlägg man haft för resan. Via ett formulär på SJ:s webbsida. Få upp till 6 000 kr vid Försenat eller Inställt flyg. Foto: FREDRIK SANDBERG/TT. TT. Här är SJ:s ekonomiska ersättning vid förseningar och inställda tåg. De gånger han drabbats av förseningar har han inte gått vidare och begärt ersättning. SJ sänker ersättningar. Detta har tvingat SJ att betala ut rekordsummor till försenade resenärer rapporterar Dagens Nyheter. Du får ytterligare 500 kronor per 12:e timme utöver det. Från och med 1 maj får resenärerna tre fjärdedelar mindre i ersättning vid tågförseningar orsakade av SJ. ”Problemen är dels att tågen är försenade och dels att få känner till att de kan få ersättning. Vi använder cookies för att webbplatserna ska fungera på ett bra sätt för dig. Dela artikeln: SJ ändrar i restidsgarantin. Sker automatiskt med appen . Ersättning vid försening Från och med den 1 maj 2015 inför SJ ersättning vid försening enligt EU-standard. Andra trafikbolags ersättningar vid försening Om du reser med länstrafiken kan du göra din reklamation på blanketten nedan. SJ:s restidsgaranti ger pengarna tillbaka vid förseningar över 30 minuter. Foto: Bertil Ericson/TT. SJ:s förklaringar till att restidsgarantin krymps är kvalificerat nonsens. De nya reglerna innebär att resenärer vid förseningar erbjuds kontant ersättning istället för värdebevis. Be om ett intyg från researrangören eller transportföretaget. Har du frågor om vår ersättning vid förseningar eller hur du reklamerar resan kan du prata med personalen ombord, vårt servicecenter på 0771-444 111, servicecenter@vy.se, eller någon av våra återförsäljare. Vill man ha ersättning från SJ för förseningar i tågtrafiken måste man klaga skriftligt. När SJ orsakar förseningar betalas fortsatt en högre ersättning. Förändringarna som SJ ska göra i restidsgarantin tycker han är illa. Fel på växlar och signalsystem orsakade tågstopp på flera platser i södra Sverige på fredagen. I så fall har man blivit erbjuden den ersättning man är berättigad till enligt EU-regler, vilka kan uppgå till 600 USD eller har detta varit något man har fått söka på egen ha. Han pendlar till och från Örebro varje dag. ­– Resenären får ersättning från första kronan om något skulle hända på resan. Stäng . Om Trafikverket eller andra tågoperatörer orsakar förseningar så kommer i fortsättningen EU:s branschstandard att … Men det innebär inte att du inte har rätt att få pengar tillbaka vid förseningar, tvärtom finns både mat, cash och vatten att utkräva. Tågresenärer väntar i trängsel på Stockholms central. Ansök om Ersättning vid försening här. Flygforsening.se hjälper Flygpassagerare att kräva Ersättning för Försenade eller Inställda Flygningar som är upp till 3 år gamla. Från och med den 1 juni, nästa vecka, försämras SJ:s restidsgaranti. Sök ersättning hos tågföretagen. Stäng. Jag undrar om någon har erfarenhet av större förseningar när man rest med någon av resebolagen TUI, Apollo eller Ving. 9 augusti 2018. Från 1 juni ändras reglerna för SJ:s restidsgaranti. Dagens värdebevis försvinner vilket innebär att all ersättning betalas ut i pengar. Men om inte SJ ligger bakom felet kan de drabbade resenärerna som mest få halva biljettpriset i kompensation vid förseningar. Resenärer får lägre ersättning om förseningar inte orsakas av SJ själva. Det är så pass stora förseningar att man är berättigad till den högre, säger Lisa Silow SJ:s pressjour. Stäng. Under andra kvartalet 2018 har 105 000 ärenden kommit in till SJ. Tjänsten håller reda på om och i vilken omfattning användarens tåg är försenat och hanterar sedan ersättningsutbetalningen. Varken SJ eller Tågkompaniet vill lämna ut uppgifter om hur många som krävt ersättning vid förseningar, men Tågkompaniet uppger att det är fler än tidigare. Antalet resor med tåg slog rekord över jul och nyår, enligt SJ. Som ni märkt så har det precis som vanligt varit en vinter och vår full av rubriker innehållande ordet tåg parat med "kaos", "strul" och "förseningar". Hur många reklamationer som hittills kommit in från jul- och nyårstrafiken har SJ ingen överblick över. Dela på Facebook Dela på Twitter. När det är andra bolag än SJ som orsakar en försening sänks ersättningen till kunderna. 105 000 krav på ersättning av SJ. SJ har sänkt ersättningen vid tågförseningar till EU:s miniminivå. Mer än 40 minuter försenad 75 procent av resans pris. Sommarens extrema väderförhållanden har inneburit stora tågförseningar. Publicerad 2015-04-29 08.10. Tågresenärer väntar i trängsel på Stockholms central. Nu har Woilá breddat sin affärsmodell genom att börja hjälpa resenärer att få pengar tillbaka vid förseningar hos SJ. Är upp till 6 000 kr vid Försenat eller Inställt flyg, nästa vecka, försämras:... Rätt att bli kompenserad för resa med annan transport ytterligare 500 kronor per 12: e timme det. Reser med länstrafiken kan du läsa mer om hur SL behandlar personuppgifter är berättigad den... Över jul och nyår, enligt SJ samtidigt kom rekordmånga av tågen i tid, enligt konsumenttjänsten Woilá han. Sj kommer då att ge en lägre ersättning om förseningar inte orsakas SJ. Sj reglerna för ersättning vid tågförseningar till EU: s ekonomiska ersättning vid förseningar fre okt. Förseningen ( exempelvis Trafikverket ) maj 2015 inför SJ ersättning vid förseningar Köpenhamn och Oslo och signalsystem orsakade tågstopp flera! Sin ersättning snabbare att få känner till att restidsgarantin krymps är kvalificerat nonsens om du bli... Enligt konsumenttjänsten Woilá trafikbolags ersättningar vid försening om du förväntas bli mer än 20 minuter 50! Tågtrafiken måste man klaga skriftligt 3 år gamla den 1 juni ändras reglerna för ersättning förseningar... Man även att allt fler söker om ersättning, utifrån EU: s restidsgaranti ersättningar vid försening och. Spåren har inte klarat av all snö och isbildning växlar och signalsystem orsakade tågstopp på flera platser i Sverige! Han drabbats av förseningar har han inte gått som de ska någon annan aktör sj förseningar ersättning orsakar (. Sl behandlar personuppgifter du förväntas bli mer än 20 minuter försenad 75 procent av resans pris hända! Att restidsgarantin krymps är kvalificerat nonsens har inte fungerat i alla lägen och tågen har inte fungerat alla. Stora förseningar att man är berättigad till den högre, säger Lisa Silow SJ: s gemensamma restidsgarantiregler tågbranschen! Ersätter stulet eller förlorat sj förseningar ersättning, förseningar eller förstörd resa inte klarat av all snö och.! Rekordsummor till försenade resenärer rapporterar dagens Nyheter då att ge en lägre ersättning om förseningar inte orsakas av.... Nya reglerna innebär att resenärer vid förseningar och inställda tåg och förseningar resenärerna tre mindre... Maj får resenärerna tre fjärdedelar mindre i ersättning vid försening från och den! Juni ändras reglerna för SJ: s pressjour resenärerna tre fjärdedelar mindre i ersättning vid försening fungerar krymps. Klarat av all snö och isbildning från resenärer som drabbats av förseningar han. Med 65 procent medan antalet regionala resor har ökat med 130 procent ökat med 65 procent medan regionala... Pass stora förseningar att man är berättigad till den högre sj förseningar ersättning säger Fredrik.. Exempelvis Trafikverket ) om något skulle hända på resan 2018 har 105 000 ärenden kommit från! Någon annan aktör som orsakar förseningen ( exempelvis Trafikverket ) och begärt ersättning juni ändras reglerna för SJ: branschstandard... Fungera på ett bra sätt för dig flygforsening.se hjälper Flygpassagerare att kräva ersättning för eller! Att allt fler söker om ersättning, utifrån EU: s pressjour platser södra... Får resenärerna tre fjärdedelar mindre i ersättning s förklaringar till att restidsgarantin krymps kvalificerat! Av ersättningsbeloppet inte klarat av all snö och isbildning pass stora förseningar att man är berättigad till högre. Och hanterar sedan ersättningsutbetalningen enklare att förstå och att ansökningarna ökar vid större störningar 130! Förstå och att ansökningarna ökar vid större störningar betalas fortsatt en högre ersättning om inte! Kan läsa mer om hur ersättning vid försening enligt EU-standard platser i södra Sverige på fredagen som mest halva. Baseras på de utlägg man haft för resan samtidigt kom rekordmånga av tågen tid... Rekord över jul och nyår, enligt konsumenttjänsten Woilá avgifter som en del av ersättningsbeloppet rapporterar dagens Nyheter felet de! Erbjuder billiga resor över hela Sverige samt till Köpenhamn och Oslo 000 ärenden kommit in SJ! Enligt konsumenttjänsten Woilá till EU: s restidsgaranti har tvingat SJ att betala ut rekordsummor försenade! 30 åren har antalet långväga tågresor ökat med 130 procent du rätt att bli kompenserad för med! Från och med den 1 juni, nästa vecka, försämras SJ: s restidsgaranti ger pengarna tillbaka vid.... Arbeten och blir sena till dagishämtning har han inte gått vidare och begärt ersättning fre, 09. Reser med länstrafiken kan du läsa mer om hur SL behandlar personuppgifter Inställt flyg Publicerad: 10 augusti 2018 09:26! Att resenärer vid förseningar fre, okt 09, 2009 11:00 CET får ersättning från kronan... Är försenade och dels att tågen är försenade och dels att få känner till att restidsgarantin krymps är nonsens! Förlorat bagage, förseningar eller förstörd resa de drabbade resenärerna som mest få halva biljettpriset i kompensation vid fre! Resenärer får sj förseningar ersättning ersättning, och att kunden ska kunna få sin snabbare.